在4月24日的直播新闻中，《阿斯报》发布了一则引人注目的报道。巴萨俱乐部在本周三晚上发出了一份强烈措辞的声明，对于即将于周六举行的国王杯决赛门票发放过程中出现的问题表示了强烈的不满和“不可接受”的态度。
巴萨方面直指西班牙足协及其票务供应商One Box，明确表示这次的管理问题与俱乐部无关。他们坚决地表示，法务部门将会深入研究这一事件，以确定是否对会员和球迷造成了损害，并针对相关责任人采取适当的措施。
面对这一指责，One Box在周四上午迅速做出了回应。他们向巴萨及其会员发布了一份声明，坦诚地承认了在国王杯决赛门票实名制上出现了“人为错误”。经过内部的严格审查，他们确认这个错误是在数据交叉处理时由于人为疏忽所造成的。
One Box公司为此次可能引发的误解或不便向公众表示了深深的歉意，并保证会员们将很快能够重新下载正确的门票。然而，巴萨俱乐部在当天下午发布的另一份声明中暗示，问题可能还没有完全得到解决。
值得一提的是，巴萨俱乐部共获得了26031张国王杯决赛的门票。其中，高达22126张被分配给了会员和球迷组织成员，具体来说，有17701张给了会员，4425张分给了球迷组织成员。根据俱乐部的章程，剩余的15%则被分配给了赞助商和其他承诺人。而在4月19日至22日期间，那些未中签的会员还有机会获得原本由中签者放弃的2106张门票。
对于这一事件，西班牙足协也做出了回应。他们表示，One box公司已经公开承认了全部责任，并澄清了足协及巴萨俱乐部与此事无关。One box公司进一步解释说，这次错误是由于在处理获奖名单的行政流程中发生了人为错误，导致数据交叉时出现了混淆。
该公司再次强调了他们对此次事件的深感遗憾，并表示已经采取了必要的措施来纠正这一错误。他们坚决地表示，“我们完全承担这一事件的责任，并强调巴萨俱乐部和西班牙足球协会均未参与此事。”这样的表态无疑为这一风波画上了句号。
整个事件引发了社会各界的广泛关注和讨论，人们对于足球赛事的票务管理、责任归属以及相关公司的服务能力等问题进行了深入的反思。
